Hoe begeleid je de sociale omgeving van de zorgvrager?

Familieleden van zorgvragers uiten hun bezorgdheid soms door kritiek te geven op de verpleegkundigen. Wat is een goede manier om daarmee om te gaan?
1. Je negeert dat soort reacties, want tegen jou moeten ze niet beginnen.
2. Ze moeten zich niet zo druk maken en dat zeg je hen ook.
3. Je vraagt waarom ze zo kritisch staan tegenover je.
4. Je zegt hen dat je je job wel kent.
Soms moeten familieleden beslissingen nemen in de plaats van de zorgvrager zelf. Omdat dit niet altijd makkelijk is, kun je ...
1. de beslissing in hun plaats nemen.
2. wachten tot net voor de beslissing moet worden genomen. Dan moeten ze er niet al te lang over piekeren.
3. hen aanraden geen informatie door te nemen over dat onderwerp. Het zou de beslissing alleen moeilijker maken.
4. naar specialisten doorverwijzen die hen nog beter kunnen helpen.
Iemand komt zijn zieke vader bezoeken op intensive care, maar voelt zich daar zeer ongemakkelijk bij. Wat doe je?
1. Je geeft een zeer gedetailleerde uitleg over waar het allemaal dient. Omdat je professioneel wil overkomen, gebruik je daarvoor ook de correcte medische benamingen.
2. Je zegt dat het niet zo erg is.
3. Niets, want je voelt je er zelf ook maar ongemakkelijk bij.
4. Je probeert de onwennigheid te doorbreken door een beetje uit te leggen waarvoor de aanwezige apparatuur dient.
Wat doe je beter niet bij het begeleiden van de sociale omgeving van de zorgvrager?
1. informatie geven over het verloop van de ziekte
2. de familie op de hoogte brengen van wijzigingen in het dagschema
3. familieleden voorstellen te helpen bij het verzorgen van de zorgvrager
4. zeg hen dat je weet wat ze doormaken, want je kunt ervan meespreken
Wat kun je zelf doen als verpleegkundige, zonder het initiatief van de arts te moeten afwachten?
1. informatie geven over de hospitalisatieduur
2. contacten helpen leggen met psychologen of specialisten
3. informatie geven over de resultaten van onderzoeken
4. informatie geven over het verloop van de ziekte
Waarom moet je streven naar een goede verstandhouding met de familie van een zorgvrager?
1. Het heeft een positieve invloed op de zorgvrager zelf.
2. Je hebt meer kans op een attentie of beloning achteraf.
3. Dan kunnen ze het werk waar ik geen tijd voor heb zelf doen.
4. Je weet nooit dat er een knap iemand tussen zit.
Welke bewering is niet zo aan te raden?
1. Om familieleden te kunnen helpen hun rol te bepalen tegenover de zorgvrager, mag ik me verdiepen in de taakverdeling voor opname.
2. Om de begeleiding van de sociale omgeving van een zorgvrager vlotter te laten verlopen, mag ik een standaardmodel uitwerken dat van toepassing is op elke familie.
3. Om begrijpelijker over te komen, mag ik overstappen naar begijpelijkere taal dan vakjargon.